Conditions générales
Conditions générales
1. Prestataire et champ d’application
Les présentes conditions générales s’appliquent à toutes les commandes et à tous les achats effectués dans la boutique en ligne Life Circle Pearl, accessible à l’adresse www.lifecircle-pearl.ch.
La boutique en ligne Life Circle Pearl est exploitée par :
BP Swiss Commerce Tahiri
Henri-Dunant-Strasse 18
2504 Biel
Suisse
E-mail : info@lifecircle-pearl.ch
Numéro IDE : CHE-290.656.523
En passant commande dans notre boutique en ligne, vous acceptez les présentes conditions générales.
2. Produits
Life Circle Pearl vend des bracelets de perles faits à la main, des emballages cadeaux ainsi que des produits associés.
Nous nous efforçons de présenter nos produits aussi fidèlement que possible. Comme les pierres utilisées sont des matériaux naturels, leur couleur, leur structure, leurs motifs et leur taille peuvent légèrement différer des photos des produits. Ces variations naturelles ne constituent pas un défaut.
L’affichage des couleurs peut également varier légèrement selon l’écran, l’appareil et les réglages utilisés.
3. Commande et conclusion du contrat
La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation non contraignante à passer commande.
En envoyant votre commande, vous soumettez une offre d’achat ferme. Le contrat de vente est conclu dès que nous confirmons votre commande ou que nous expédions la marchandise.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler des commandes, notamment si un produit n’est pas disponible, si une erreur manifeste figure dans le prix ou la description du produit, ou en cas de suspicion d’abus.
Veuillez vérifier soigneusement votre commande avant de l’envoyer. Après la finalisation de la commande, les modifications ou annulations ne peuvent pas toujours être garanties.
4. Prix et paiement
Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF).
Tant que nous ne sommes pas assujettis à la TVA, aucune TVA n’est indiquée.
Les frais de livraison sont affichés lors du paiement. Les prix applicables sont ceux indiqués au moment de la commande.
Le paiement s’effectue au moyen des méthodes proposées lors du checkout, par exemple carte de crédit, TWINT ou d’autres moyens de paiement pris en charge par Shopify.
Le montant est débité immédiatement après la finalisation de la commande.
5. Livraison
Nous expédions actuellement nos produits uniquement en Suisse.
Le délai de traitement est généralement de 1 à 3 jours ouvrables. Le délai de livraison est généralement de 3 à 5 jours ouvrables après l’expédition.
Les frais de livraison s’élèvent à CHF 4.90. La livraison est gratuite dès CHF 49.– d’achat.
La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le client. Veuillez vous assurer que l’adresse de livraison est complète et correcte.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent être prolongés dans certains cas exceptionnels, par exemple pendant les jours fériés, en période de forte activité ou en cas de retard du prestataire de livraison.
6. Retours et remboursements
Nous accordons volontairement un droit de retour de 14 jours. Le délai commence à courir à partir de la réception de la marchandise.
Pour qu’un retour soit accepté, l’article doit être retourné non porté, non utilisé, intact et dans son emballage d’origine. Une preuve d’achat ou un autre justificatif d’achat est également nécessaire.
Pour des raisons d’hygiène, les bijoux portés sont exclus de l’échange et du remboursement.
Les produits personnalisés ou spécialement fabriqués sont exclus du retour.
Veuillez nous contacter par e-mail avant tout retour à l’adresse suivante :
info@lifecircle-pearl.ch
Les retours effectués sans contact préalable ne peuvent pas être acceptés.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si la marchandise a été livrée endommagée, défectueuse ou incorrecte.
Vous trouverez de plus amples informations dans notre politique de retours et remboursements.
7. Dommages, défauts et livraisons incorrectes
Veuillez vérifier votre commande dès sa réception.
Si un article est endommagé ou défectueux, ou si vous avez reçu un mauvais article, veuillez nous contacter immédiatement à l’adresse suivante :
info@lifecircle-pearl.ch
Nous examinerons la situation et trouverons une solution appropriée.
8. Coffrets cadeaux et emballage
Les bracelets Basic Line et Balance Line sont livrés par défaut dans un pochon en tissu avec le logo LifeCircle.
Pour les bracelets Basic Line et Balance Line, une boîte cadeau LifeCircle peut être ajoutée en option.
Les bracelets Premium Line sont déjà livrés dans une boîte cadeau LifeCircle avec le logo LifeCircle.
9. Informations fournies par le client
Vous vous engagez à fournir des informations complètes et correctes lors de la commande, notamment votre nom, votre adresse de livraison, votre adresse de facturation et votre adresse e-mail.
Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard ou d’échec de livraison dû à des informations incorrectes ou incomplètes.
10. Promotions et bons
Les réductions, bons ou offres spéciales peuvent être limités dans le temps et soumis à des conditions particulières.
Les bons ou codes de réduction ne peuvent pas être échangés contre de l’argent.
Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre fin à des promotions à tout moment.
11. Propriété intellectuelle
Tous les contenus de ce site, notamment les textes, images, logos, designs, photos de produits et éléments graphiques, appartiennent à Life Circle Pearl ou à BP Swiss Commerce Tahiri, ou sont utilisés avec l’autorisation correspondante.
Toute utilisation, reproduction, modification ou diffusion sans autorisation écrite préalable est interdite.
12. Prestataires tiers et Shopify
Notre boutique en ligne est exploitée via Shopify. Shopify met à notre disposition la plateforme technique d’e-commerce.
Le contrat de vente est toutefois conclu directement entre le client et BP Swiss Commerce Tahiri, respectivement Life Circle Pearl.
Les conditions et politiques de confidentialité propres aux prestataires tiers peuvent également s’appliquer, notamment pour le traitement des paiements, les services de livraison ou d’autres services externes.
13. Protection des données
En utilisant notre boutique en ligne, vous confirmez avoir pris connaissance de notre politique de confidentialité.
14. Utilisation interdite
Le site et nos produits ne doivent pas être utilisés à des fins illicites.
Il est interdit d’utiliser le site de manière abusive, de contourner des fonctions de sécurité, de transmettre des logiciels malveillants, de fournir de fausses informations ou de porter atteinte aux droits de tiers.
15. Responsabilité
Nous ne répondons que des dommages directs causés par un comportement intentionnel ou une négligence grave de notre part.
Dans la mesure autorisée par la loi, nous déclinons toute responsabilité pour les dommages indirects, les dommages consécutifs, la perte de gain ou les dommages résultant d’une utilisation inappropriée des produits.
Les droits légaux impératifs demeurent réservés.
16. Modifications des conditions générales
Nous nous réservons le droit d’adapter les présentes conditions générales à tout moment.
La version publiée sur notre site au moment de la commande fait foi.
17. Droit applicable et for juridique
Les présentes conditions générales sont régies par le droit suisse.
Le for juridique est, dans la mesure légalement autorisée, Biel/Bienne, Suisse.
18. Contact
Pour toute question concernant les présentes conditions générales, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
Life Circle Pearl
BP Swiss Commerce Tahiri
Henri-Dunant-Strasse 18
2504 Biel
Suisse
E-mail : info@lifecircle-pearl.ch
Numéro IDE : CHE-290.656.523