Retours et remboursements

Retours & remboursements

Nous souhaitons que vous soyez satisfait de votre achat. Toutefois, si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez retourner votre commande dans les conditions suivantes :

– Les retours sont acceptés dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise.

– Les articles doivent être retournés non portés, non utilisés et en parfait état, ainsi que dans leur emballage d'origine.

– Pour des raisons d'hygiène, les bijoux portés sont exclus de l'échange et du remboursement.

– Les produits personnalisés ou fabriqués sur mesure sont exclus du retour.

Veuillez nous contacter par e-mail avant de renvoyer votre commande à l'adresse suivante :
info@lifecircle-pearl.ch

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si la marchandise a été livrée endommagée ou défectueuse.

Après réception et vérification du retour, nous vous informerons de l'approbation ou du refus du remboursement.
Les remboursements approuvés seront effectués dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables via le mode de paiement initialement utilisé.

Pour toute question concernant un retour ou un remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
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